Gerinant klientų aptarnavimą, nuo kovo 2 dienos Linas Agro pradeda veikti Klientų aptarnavimo centras. Jame dirbantys bendrovės komandos nariai padės klientams greičiau, patogiau ir efektyviau spręsti kasdienius klausimus, o agronomams – susitelkti į klientų konsultavimą.
„Klientų aptarnavimo centras leis ūkininkams greičiau gauti atsakymus į jiems svarbius kasdienius einamuosius klausimus, o mūsų agronomams, kurie ir toliau išlieka pagrindiniai ūkininkų partneriai ir kontaktai, suteiks dar daugiau galimybių skirti dėmesį profesionalioms konsultacijoms ir darbui laukuose. Klientų aptarnavimo centrą kuriame įsiklausę į klientus poreikius, kaip taupyti jų laiką, gerinti aptarnavimą ir efektyviau atlikti kasdienius procesus. Keliaudami koja kojon su naujausiomis technologijomis siekiame išlikti arti kiekvieno kliento, nes bendras mūsų tikslas yra auginti ir augti kartu“, – sako Sigitas Rymko, AB Linas Agro Prekybos vadovas.
„Klientų aptarnavimo centras – mūsų žingsnis, kad būtume dar arčiau kliento, atsakytume greičiau, spręstume paprasčiau ir užtikrintume, kad nė vienas klausimas neliktų be dėmesio“, – sako Klientų aptarnavimo centro vadovė Eglė Butkutė-Dikšaitienė.
Linas Agro agronomai ir toliau išliks pagrindiniai ūkininkų partneriai ir kontaktai technologinių sprendimų, žemės ūkio priemonių ir jų normų parinkimo, konsultacijų laukuose ir pardavimo klausimais – ten, kur jų kuriama vertė klientui yra didžiausia.
Klientų aptarnavimo centrą sudarys papildoma darbuotojų komanda, kuri užtikrins, kad kasdienius klausimus spręstume greitai ir tikslingai, įsiklausydami į klientų keliamus klausimus.
Taip pat skaitykite:
Kokiais klausimais bus galima kreiptis į Klientų aptarnavimo centrą?
Į Klientų aptarnavimo centrą ūkininkai galės kreiptis visais kasdieniais, operaciniais klausimais, tokiais kaip:
- užsakymų būsena ir pristatymo terminai
- sąskaitos faktūros, suderinimo aktai, apyvartos žiniaraščiai
- grūdų kokybiniai parametrai
- kiti kasdieniai klausimai
