Europos Komisija pradėjo oficialų tyrimą, siekdama išsiaiškinti, ar „Snapchat“ tinkamai užtikrina vaikų saugumą, privatumą ir apsaugą internete pagal Skaitmeninių paslaugų aktą.
Įtarimai kyla dėl to, kad platforma gali nepakankamai apsaugoti nepilnamečius nuo žalingo turinio, netinkamų kontaktų ar net nusikalstamos veiklos.
Taip pat manoma, kad vaikai gali susidurti su informacija apie draudžiamų ar amžiaus ribojamų produktų pardavimą. Šis tyrimas apims kelias svarbias sritis, kurios susijusios su vaikų apsauga skaitmeninėje erdvėje.
Amžiaus patikrinimo spragos
Pagal „Snapchat“ taisykles, platforma skirta naudotojams nuo trylikos metų, tačiau Komisija abejoja, ar dabartinė sistema tai užtikrina. Šiuo metu remiamasi vartotojų pačių pateikta informacija, kuri gali būti netiksli.
Manoma, kad tokia tvarka ne tik leidžia jaunesniems vaikams naudotis paslauga, bet ir nepadeda tinkamai atskirti nepilnamečių nuo vyresnių naudotojų. Be to, kyla klausimų dėl galimybės pranešti apie jaunesnius nei trylikos metų vartotojus.
Taip pat skaitykite:
Nepakankama apsauga nuo žalingų kontaktų
Komisija taip pat vertina, ar „Snapchat“ pakankamai saugo nepilnamečius nuo suaugusiųjų, kurie gali turėti blogų ketinimų. Yra įtarimų, kad kai kurie naudotojai apsimeta jaunesniais ir taip gali lengviau užmegzti kontaktą su vaikais.
Tokie atvejai gali būti susiję su išnaudojimu ar net verbavimu į nusikalstamą veiklą. Tai kelia papildomų klausimų dėl platformos saugumo priemonių veiksmingumo.
Privatumo nustatymai kelia abejonių
Dar viena tyrimo kryptis – numatytieji paskyrų nustatymai. Manoma, kad jie nesuteikia pakankamo saugumo nepilnamečiams.
Pavyzdžiui, vaikai gali būti automatiškai siūlomi kitiems naudotojams kaip galimi kontaktai, o pranešimai įjungti pagal nutylėjimą. Taip pat trūksta aiškios informacijos, kaip valdyti privatumo nustatymus.
Draudžiamų produktų turinys
Pagal galiojančias taisykles, platformos privalo riboti turinį, susijusį su nelegalių ar nepilnamečiams draudžiamų produktų prekyba. Vis dėlto Komisija mano, kad „Snapchat“ gali to neužtikrinti.
Taip pat skaitykite:
Yra požymių, kad vartotojai vis dar gali rasti informacijos apie narkotikus ar tokius produktus kaip elektroninės cigaretės ir alkoholis. Tai ypač aktualu, kai tokį turinį pasiekia nepilnamečiai.
Pranešimų apie pažeidimus sistema
Taip pat vertinama, ar vartotojai gali lengvai pranešti apie neteisėtą turinį. Šiuo metu kyla abejonių, ar ši sistema yra patogi ir aiški.
Be to, manoma, kad vartotojai ne visada informuojami apie galimybes apskųsti sprendimus ar pasinaudoti vidine skundų nagrinėjimo sistema.
Kas laukia toliau?
Toliau Europos Komisija rinks papildomus duomenis, gali kreiptis į „Snapchat“ dėl papildomos informacijos ar atlikti patikrinimus. Tyrimo metu gali būti taikomos laikinos priemonės arba priimti sprendimai dėl pažeidimų.
Jei reikės, bendrovė galės pasiūlyti sprendimus, kaip pašalinti nustatytas problemas. Šis tyrimas taip pat remiasi ankstesniais duomenimis ir kitų institucijų surinkta informacija.
Galutinis tikslas – užtikrinti, kad skaitmeninės platformos iš tikrųjų apsaugotų nepilnamečius ir laikytųsi nustatytų taisyklių visoje Europos Sąjungoje.
