Pinigų valdymas pokalbio lange – ar naujas „Revolut“ DI asistentas saugus?
„Revolut“ pradėjo diegti pirmąjį dirbtiniu intelektu paremtą finansų asistentą daugiau nei 13 mln. klientų Jungtinėje Karalystėje. Bendrovė teigia, kad šis sprendimas yra pažangesnis nei įprastas pokalbių robotas ir žymi esminį pokytį, kaip klientai gali valdyti savo finansus.
Apie 75 mlrd. JAV dolerių verte įvertinta „Revolut“ yra viena naujausių iš vadinamųjų „challenger“ bankų, siekiančių pasitelkti dirbtinį intelektą tam, kad klientams būtų paprasčiau tvarkyti kasdienius finansinius reikalus.
Pasak „Revolut“, nemokamas asistentas programėlėje turėtų „užbaigti kelių žingsnių navigacijos erą“ ir veikti kaip savotiškas bendras pilotas. Jis padės atlikti užduotis paprastomis užklausomis: pateiks išlaidų įžvalgas, padės valdyti prenumeratas ar planuoti atostogas.
„Manome, kad naršymo po nesibaigiančius skirtukus ir meniu era baigėsi. Su AIR pristatome naują pinigų išmanymo lygį, kuris yra ir galingas, ir lengvas. Tai ne tik asistentas – tai bendras pilotas, pakeliantis kasdienybę į kitą lygį ir paverčiantis finansų valdymą tokiu paprastu ir natūraliu, kaip žinutės siuntimas. Svarbiausia, „Revolut“ klientai išlieka tvirtai prie vairo – pinigų išmanymas niekada neturi būti privatumo sąskaita“, – sakė „Revolut“ klientų patirties ir dirbtinio intelekto produktų direktorė bei generalinė vadovė Julia Ponomareva.
Įvardijami pagrindiniai asistento privalumai – galimybė akimirksniu gauti išlaidų analizę, sekti investicijas ar užšaldyti pamestą mokėjimo kortelę pateikus paprastą užklausą. Taip pat žadama palengvinti kelionių planavimą, pavyzdžiui, sudarant kelionės biudžetą.
„Revolut“ pabrėžia ir privatumo kontrolę: teigiama, kad asmeniniai duomenys nėra saugomi trečiųjų šalių dirbtinio intelekto partnerių ir nėra naudojami išoriniams dirbtinio intelekto modeliams mokyti.
Generatyvinio dirbtinio intelekto sprendimus aktyviai bando ar jau naudoja ir kitos finansinių technologijų bendrovės bei skaitmeniniai bankai. Europoje „Klarna“ dirbtinį intelektą pasitelkia klientų aptarnavimui, o „Bunq“ savo AI asistentą pristatė 2024 metais. Danijos „Lunar“ skelbia, kad jos generatyviniu dirbtiniu intelektu paremtas balso asistentas ilgainiui galėtų apdoroti apie 75 proc. klientų skambučių.
Praėjusį mėnesį Jungtinėje Karalystėje konkuruojantis „Starling“ pranešė pristatęs tai, ką pavadino pirmuoju šalyje agentiniu AI finansų asistentu, skirtu pagerinti kasdienės bankininkystės patirtį.
