„Amazon Web Services“ ketvirtadienį pristatė naują paslaugą – „Amazon Connect Health“. Tai dirbtinio intelekto agentais paremta platforma, skirta sveikatos priežiūros įstaigoms padėti automatizuoti pasikartojančias administracines užduotis: registraciją vizitams, dokumentacijos rengimą, paciento duomenų tikrinimą ir kitas panašias funkcijas.
„Amazon Connect Health“ atitinka HIPAA reikalavimus ir integruojasi su elektroninių sveikatos įrašų (EHR) sistemomis. Platforma jau veikia kartu su EHR programinės įrangos tiekėjais, duomenų integravimo sprendimų kūrėjais ir pacientų įsitraukimo (angl. patient engagement) bendrovėmis.
Tai nėra pirmasis šios debesų kompiuterijos milžinės žingsnis sveikatos apsaugos srityje. AWS pastaraisiais metais nuosekliai plečia savo veiklą 5 trilijonų JAV dolerių vertės JAV sveikatos priežiūros rinkoje. 2018 m. bendrovė pristatė „Amazon Comprehend Medical“ – HIPAA reikalavimus atitinkantį natūralios kalbos apdorojimo įrankį nestruktūriniams medicininiams duomenims.
2021 m. buvo paleista „Amazon HealthLake“ – HIPAA reikalavimus atitinkanti FHIR infrastruktūra sveikatos duomenims tvarkyti ir struktūruoti, o 2022 m. – bioinformatikos darbo eigos sprendimas „HealthOmics“.
Vis dėlto „Amazon Connect Health“ yra pirmasis didelio masto produktas, kuris siūlo AI agentus – programinę įrangą, gebančią atlikti sudėtingas užduotis žmogaus vardu – ir kartu veikia reglamentuotą atitiktį užtikrinančioje aplinkoje.
Taip pat skaitykite:
Ši platforma integruojasi su jau naudojama klinikine programine įranga ir padeda valdyti sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų administracinius darbo procesus, tokius kaip ligos istorijos peržiūra, medicininis kodavimas ir klinikinė dokumentacija.
Šiuo metu „Amazon Connect Health“ siūlo paciento tapatybės patvirtinimo ir aplinkos (ambiento) dokumentavimo funkcijas. Registracijos vizitams ir paciento įžvalgų (angl. patient insights) moduliai yra bandomojoje versijoje, o medicininio kodavimo ir kitos funkcijos vartotojams bus pristatytos vėliau.
Paslaugos kaina – 99 JAV doleriai per mėnesį vienam vartotojui, iki 600 apsilankymų per mėnesį. AWS teigimu, dauguma pirminės sveikatos priežiūros gydytojų per mėnesį turi iki 300 paciento apsilankymų.
„Amazon Web Services“ atstovas į „TechCrunch“ užklausas dėl papildomos informacijos apie testavimą ir plėtros grafiką iš karto neatsakė.
Už debesų kompiuterijos veiklos ribų „Amazon“ pastaraisiais metais taip pat žengė ne vieną didelį žingsnį į sveikatos priežiūros sektorių. 2018 m. bendrovė įsigijo internetinę vaistinę „PillPack“ už maždaug 1 mlrd. JAV dolerių, o 2022 m. – pirminės sveikatos priežiūros paslaugų teikėją „One Medical“ už 3,9 mlrd. JAV dolerių.
Taip pat skaitykite:
Vėliau dalis šių verslų buvo integruota į platesnę mažmeninės prekybos ir fizinių parduotuvių infrastruktūrą, įskaitant tą pačią dieną vykdomą receptinių vaistų pristatymą ir tą pačią dieną teikiamas virtualias gydytojų konsultacijas vaikams.
Dirbtinio intelekto naudojimas siekiant sumažinti administracinę naštą sveikatos priežiūros sektoriuje – sritis, į kurią orientuojasi „Amazon Connect Health“ – jau kurį laiką domina startuolius, dar iki dabartinės DI plėtros bangos.
Pavyzdžiui, 2017 m. įkurta „Regard“ naudoja DI tam, kad konsultacijų metu automatiškai fiksuotų gydytojų pastabas ir analizuotų paciento duomenis, taip mažindama administracinį krūvį. Tais pačiais metais įkurta „Notable“ taip pat pasitelkia dirbtinį intelektą, kad sumažintų medikų perdegimą automatizuodama pacientų registraciją ir vizitų planavimą.
Pastaruoju metu į šią sritį spartesniu tempu žengia ir didžiosios DI bendrovės.
2026 m. sausį „OpenAI“ pristatė „ChatGPT Health“ – savo pokalbių roboto versiją, pritaikytą atsakyti į sveikatos klausimus. Vos po savaitės „Anthropic“ paskelbė apie savo sveikatos priežiūrai skirtą sprendimą „Claude for Healthcare“. Kaip ir „ChatGPT Health“, šis produktas gali teikti medicinines rekomendacijas vartotojams, tačiau, panašiai kaip „Amazon Connect Health“, taip pat apima ir įrankius sveikatos priežiūros specialistams.
„Claude for Healthcare“ ir „OpenAI“ verslo klientams skirti sveikatos priežiūros sprendimai kurti taip, kad galėtų veikti su HIPAA reikalavimus atitinkančiomis sistemomis, tuo tarpu „ChatGPT Health“ yra orientuotas į vartotojus ir, pačių bendrovių teigimu, nėra pritaikytas HIPAA atitikties užtikrinimui.
