Tūkstančiai gyventojų gali permokėti už elektrą: ESO primena apie svarbią galimybę
ESO pranešė daliai gyventojų išsiuntęs informacinius laiškus apie galimybę naudotis visuomeniniu elektros energijos tiekimu. Jie skirti tiems klientams, kurie tokią teisę turi, tačiau šiuo metu arba naudojasi garantiniu tiekimu, arba yra pasirinkę nepriklausomą tiekėją.
ESO teigia, kad šių laiškų tikslas yra priminti gyventojams jų galimybes ir padėti aiškiau suprasti, kokį tiekimo būdą jie gali rinktis pagal savo situaciją. Kitaip tariant, bendrovė nekeičia kliento pasirinkimo automatiškai, o tik informuoja apie galiojančias sąlygas ir galimus veiksmus.
Kam priklauso visuomeninis tiekimas?
Visuomeniniu tiekimu Lietuvoje gali naudotis pažeidžiami vartotojai. Prie jų priskiriami gyventojai, gaunantys socialinę paramą, šalpos senatvės pensiją ar šalpos kompensaciją, taip pat asmenys su negalia.
Ši teisė taip pat taikoma smulkiems buitiniams vartotojams, kurie per metus suvartoja iki 1 000 kWh elektros energijos. Pagal šiuo metu galiojančią tvarką, šios grupės gali likti visuomeniniame tiekime iki 2030 metų, todėl nepriklausomo tiekėjo pasirinkimas joms nėra privalomas.
Dar viena grupė yra vartotojai, kurių objektai prie elektros tinklų buvo prijungti iki 2022 metų liepos 1 dienos, tačiau jie iki šiol nėra pasirinkę nepriklausomo tiekėjo. Tokiems klientams taip pat gali būti taikoma teisė į visuomeninį tiekimą.
Svarbu tai, kad dalis gyventojų apie šią teisę vis dar nežino. Būtent todėl ESO ir pradėjo papildomą informavimą laiškais bei SMS žinutėmis.
Ką daryti gavus tokį laišką?
Gavus ESO pranešimą pirmiausia verta pasitikrinti, ar konkretus objektas iš tiesų turi teisę į visuomeninį tiekimą. Tai galima padaryti svetainėje „Pasirinkite tiekėją“, įvedus objekto numerį.
Jei žmogus šiuo metu naudojasi garantiniu tiekimu ir atitinka visuomeninio tiekimo kriterijus, jis gali kreiptis dėl visuomeninio tiekimo sutarties sudarymo. Oficialioje informacijoje nurodoma, kad tai galima padaryti per tiekėjo kanalus arba užpildant prašymą internetu.
Jei klientas turi teisę į visuomeninį tiekimą, bet šiuo metu yra sudaręs sutartį su nepriklausomu tiekėju, pirmiausia reikia nutraukti šią sutartį. Po to visuomeninio tiekimo sutartis su visuomeniniu tiekėju parengiama automatiškai, papildomai niekur kreiptis nebereikia.
Ši aplinkybė svarbi ir platesniame kontekste. Energetikos ministerija anksčiau yra pabrėžusi, kad gyventojai, kurie kadaise pasirinko nepriklausomą tiekėją, tačiau priklauso apsaugotoms vartotojų grupėms arba suvartoja mažai elektros, gali savo sprendimą peržiūrėti ir grįžti į visuomeninį tiekimą.
Kodėl svarbu išlikti budriems?
ESO pabrėžia, kad siunčiami laiškai yra tik informacinio pobūdžio. Juose neprašoma pervesti pinigų, apmokėti paslaugų ar pateikti jautrių asmens duomenų.
Tai ypač svarbu vertinant sukčiavimo riziką. Jei gyventojas gauna žinutę ar laišką, kuriame ESO vardu reikalaujama skubiai sumokėti, atskleisti prisijungimo duomenis ar spausti įtartiną nuorodą, toks turinys gali būti apgaulingas.
Kilus abejonių, saugiausia informaciją tikrinti tik oficialiais ESO kanalais arba svetainėje „Pasirinkite tiekėją“. Skubėti priimti sprendimo nereikėtų, ypač jei pranešime daromas spaudimas veikti nedelsiant.
Gyventojams taip pat verta žinoti, kad visa elektros rinkos pertvarka vis dar tęsiasi. Pagal oficialiai skelbiamą informaciją, tie vartotojai, kurie per metus suvartoja daugiau nei 1 000 kWh ir neturi pažeidžiamo vartotojo statuso, nepriklausomą tiekėją turi pasirinkti iki 2026 metų birželio 29 dienos.
Tuo metu mažai suvartojantys ir pažeidžiami vartotojai gali naudotis platesne apsauga ir turi daugiau lankstumo renkantis jiems palankiausią variantą.
